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如果您因为个人原因改变原定送货,请在原定送货、组装时间前两日提出,并应在原定送货往后七日之内再次选择并完成您的服务,具体日期以萨玛尼客服和您联系后商定的日期为准。
当您收到萨玛尼产品,在签收之前,请您花几分钟时间:
1、核对外包装上的产品信息,交货单据的产品信息,与您订购的产品是否一致,如有误差请不要打开包装并联系萨玛尼客服;
2、检查产品外包装是否完好,如果外包装轻微破损但不影响产品使用,请您拍照存档并在交货单据上注明“包装轻微破损”;如果外包装严重破损,请您现场开箱验货、拍照存档并联系萨玛尼客服,我们将与您沟通下一步处理方案。
感谢您的时间,如产品出现问题,这几分钟时间将为后续快速妥善解决您的问题提供宝贵的依据。
若萨玛尼的产品或服务出现任何问题,我们深表歉意,同时请您第一时间与我们取得联系。我们将在收到投诉后一个工作日之内与您联系,沟通后续的处理方法及时限,解决您的问题 。
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